În consecință, anunţă ANAT, pentru retrageri, agenția trebuie să aplice clauza corespunzătoare din contractul încheiat cu fiecare turist. Ministerul român al Afacerilor Externe a anunțat într-o alertă de călătorie, că “Guvernul turc a instaurat starea de urgență pe întreg teritoriul țării, pentru trei luni, dar potrivit autorităților de la Ankara acest lucru nu are ca efect direct restricționarea libertății de circulație a populației civile, nici a turiștilor străini.”
„Niciodată în toată această perioadă nu a fost situaţie de forţă majoră pentru că avioanele au plecat chiar în noaptea de vineri spre sâmbătă, iar sâmbătă dimineaţa între 8 şi 8.35 au plecat patru avioane. Din acest motiv, noi nu putem invoca în faţa furnizorilor noştri – companiile aeriene şi hotelierii turci – nu putem invoca forţa majoră, pentru că nu a fost forţă majoră, aşa cum este definită ea de lege. În acest context, dacă cineva doreşte să se retragă, trebuie să ştie că în contractul pe care l-a semnat cu agenţia sunt prevăzute nişte penalităţi de retragere. Dacă vorbim de persoane care şi-au făcut rezervări în luna ianuarie pe Early Booking, ele nu au posibilitatea să îşi retragă banii, iar pierderile sunt de 100%.” spune Alin Burcea, preşedintele ANAT.